Skip to main content
 

Ruilen en Retourneren

U kunt de artikelen binnen 30 dagen retour sturen.

Voorwaarden:

  • het artikel is onbeschadigd
  • het artikel is niet gedragen, gewassen of anderszins duidelijk gebruikt of bewerkt
  • het artikel zit in de originele verpakking met bijbehorende kaartjes
  • het artikel is geen matras op maat 
Let op: PostNL mag overal uw retour afgeven.

Retour OP EIGEN KOSTEN

Ivm de gestegen kosten voor transport, klimaat-, en milieuheffingen zullen wij de retourskosten niet meer voor onze rekening nemen.

U kunt een artikel uiteraard retour sturen. Vermeldt het Ordernummer/uw gegevens bij het artikel dat retour komt.  Als het verkeerd bestelde artikel retour komt zullen we u de kosten van dit artikel storneren. 

Stuurt u de volledige zending retour, dan wordt het volledige bedrag van desbetreffende order gestorneerd. Na retour ontvangst, wordt het bedrag van het geretourneerde artikel teruggestort op uw rekening. Indien u een gedeelte van de Order retour stuurt, wordt het bedrag van het desbetreffende artikel gestorneerd.

Mocht u een nieuwe bestelling plaatsen dan kunt u deze via de website plaatsen en de stappen volgen.

Kosten retour sturen zijn helaas voor eigen rekening - meet daarom altijd goed het gehele ligvlak tot de kanten voordat u een babymatras besteld.

Retour Adres;

BabyXpress®, Zevenblad 23, 7623CH  BORNE (O). 

BabyXpress® behoudt zich het recht voor om geretourneerde artikelen te weigeren, danwel slechts een gedeelte van het aankoopbedrag terug te storten. Dit gebeurt alleen wanneer BabyXpress® van mening is dat het artikel niet aan de bovengenoemde ruil/retourneer voorwaarden voldoet. 

Algemene voorwaarden; http://www.babyxpress.nl/informatie/klantenservice/algemene-voorwaarden

Wanneer moet ik kiezen voor een wiegmatras op maat?
Meestal is voor een oude familiewieg wel een matras op maat nodig. Dit komt omdat de afmetingen van de nieuwe matrasjes niet meer overeenkomen of het model ervan is heel anders dan jouw wieg.
Een wiegmatras Op Maat; hoe werkt dat?
Eerst meet je de bodem van de wieg in de lengte en breedte tot aan de kanten. Die afmeting moet passen binnen de "Op Maat tot....". Dan kies je de "wiegmatras Op Maat tot..." die je wilt en plaatst de bestelling. Voor een ovale matras hebben we ook een foto nodig van de lege wieg. Voor een rechtmodel wiegmatras op maat hebben we aan de afmeting van de bodem van de wieg genoeg.
Hoe maak ik een foto voor de wiegmatras Op Maat?
Het makkelijkst kun je aan de zijkant gaan staan en de mobiel loodrecht boven de bodem houden. De wieg moet leeg zijn zodat de vorm van de kanten goed te zien is. Deze foto stuur je via een replay op bestelling.
Waarom moet de wieg leeg zijn voor een foto?
Om een zo mooi mogelijk passend wiegmatras Op Maat te krijgen moeten we de vorm van de wieg goed kunnen zien. 
Kan ik een oude matras gebruiken voor de foto?
Nee dat is geen goed uitgangspunt voor een nieuwe wiegmatras Op Maat. Een oude matras is vaak wat vervormd.
Hoelang duurt het Op Maat maken van een wiegmatras
Dit duurt maximaal 10 werkdagen nadat we de afmeting en foto hebben ontvangen. 
Kan ik een spoedmatras Op Maat laten maken?
Jazeker! Dat kan altijd in overleg.
Ik heb een apart model wieg, maken jullie daar matrasjes voor?
Jazeker, voor vrijwel ieder model wieg maken we wiegmatrasjes Op Maat.